奈良市議会 2023-02-15 02月15日－01号
有害ごみの回収の利便性向上の取組についてでございますが、乾電池等の有害ごみについては、以前は電話等で申込みいただき、大型ごみとともに回収するか、事前予約の上、環境清美工場へ持込みするかの２つしか方法がなく、市民の需要に十分には応えられてはいませんでした。
有害ごみの回収の利便性向上の取組についてでございますが、乾電池等の有害ごみについては、以前は電話等で申込みいただき、大型ごみとともに回収するか、事前予約の上、環境清美工場へ持込みするかの２つしか方法がなく、市民の需要に十分には応えられてはいませんでした。
利用希望日の１週間前の10時から予約開始となりますが、土、日、祝日や平日の午前中に予約は集中する傾向にあります。 最近の利用状況につきましては、休所日の月曜日を除く平日の午後からの時間帯は比較的余裕がありますが、土、日、祝日や平日の午前中は定員を満たす状況が続いております。 以上でございます。
支線については、市町村福祉有償運送制度、こんなんがあるんですけどね、これは直前、何十分前までの予約で利用できますよと、そういうアプリが今ありますから、利便性もだんだん上がってきたなと、こういう考えですね。今までのような空気を運ぶような運営からは大幅な改善が見られますねと。町社協もこの運行に入ると、こういうふうになってましたから目の細かい運行ができるのではないかと期待が持てますね。
また令和３年度からでございますけれども、相談するための予約が取れないというお声をたくさんいただきました。そういった中で、小学校で月1.5回、そして中学校で3.5回に回数を増やしたという状況でございます。このときの令和３年、そして令和４年につきましては、予算の方につきましては1,129万4,000円余りということで計上させていただきながら進めているところでございます。
250 ◯領家誠地域活力創生部長 高山地区の観光につきましては、これまで観光客周遊滞在促進事業という事業におきまして、今おっしゃっていただいたような観光資源である高山の茶筌とか編み針とか、くろんど池とか、こういうところでの体験コンテンツというのをつくって、これを、現在、体験予約サイトでも販売まで持っていっているというところが今取り組んでいるところです。
相談ができる時間、枠が決まっておりますので、できる限りニーズに応えられるように、学校間で、また相談施設の方で調整をしていただいているところですが、議員がおっしゃられていましたように、なかなか予約が取りにくいという声も届いております。
27 ◯藤川幸史健康課課長補佐 コールセンターなんですけれども、まずその日本旅行ビジネスソリューションズに委託しているコールセンターの窓口は、接種券等に記載されていますコールセンターの電話番号につながるとこなんですけども、主に業務の内容としましては、お申込みの予約、予約につきましてはネットを使った予約方法と、あとコールセンターへの電話による電話での予約対応ということで、その電話
接種間隔も５か月から３か月に短縮ということで、今後、４回目を打たれたお年寄りの方もかなりご予約されると思います。恐らく年内、かなり予約数は多くなると思いますが、年が明けてくると、オミクロン株対応はお一人様１回ということになっておりますので、ちょっと余裕も出てくるかなと思っております。 その中で、下の万葉ホールのロマントピアホールを使用したいというお声もこちらにも届いております。
これまでのワクチン接種でも、予約窓口が大変混み合い、予約がなかなか取れないという事態が繰り返されてまいりました。今回は、初回接種を終えた12歳以上の市民28万人が対象となっており、対象者も多い上、10月以降のワクチンの配分が国からも示されておらず、予約の問合せが集中することが十分に考えられます。まずは体制を十分に確保すること、そして情報をきめ細かく発信していただくことを求めます。
114 ◯向田真理子人権施策課長 もちろん事前の予約も承っておりますけれども、当日に直接という方が多くございます。
◎総務部長（吉村啓信君） 本庁舎の法律相談に来られたときに、その予約がいっぱいだという場合には、今現状といたしましては、男女共同参画センターでこの女性のための法律相談をやっているよというふうな御案内は特に行っていないというような状況です。 ただ、ＤＶの相談、ＤＶ対応の相談予約がございましたときには、男女共同参画センターで相談を受け付けているよというふうな旨をお伝えしているという対応でございます。
奈良市の主要な公民館の予約については、地域の団体についてはインターネットで手続ができる状況であります。しかし、一方で、それ以外の団体の皆さんが公民館を予約しようとすれば、現地に足を運び、申込書を現地で提出する、こうした実態となっています。全ての団体の皆さんが、奈良市の主要な公民館の手続については、インターネットで手続ができるように改善すべきと考えますが、市の考えをお聞かせください。
また、検討を進める中で、ｅ古都ならによる事前予約等がなじまない施設があることが判明しましたため、全ての手続がｅ古都ならを使用して完了するという設定は採用しないことといたしました。このことから、広域利用の対象施設で新たにｅ古都ならを使用する場合には、インターネットで仮予約及び予約の空き状況を確認いただくためのシステムとして使用することとなります。
市町村運送導入に向けて次世代交通システムの観点からＡＩ予約システム導入を検討されていますが、全国の先進事例を調査し、議会や町民に知らせながら、町民の計画参加を促していくべきではないでしょうか。 質問事項３、高齢化による難聴者に対して補聴器支援を。 全国でこの補聴器への支援が進み、奈良県でも２自治体が支援を始めました。
その中で、「虹の広場」においてもカウンセラーを２名配置しておりますけれども、当然、カウンセラーさんは予約がいっぱいで、なかなか取れないというような状況もあります。特に、いじめの重大な事態になったような場合には、すぐにカウンセラーさんに相談をしたいんだ、カウンセラーに結びつけたいんだというようなニーズもあります。
デマンドタクシーは、事前に予約があるときに運行する乗合タクシーであり、あらかじめ決まったルートやポイントを運行するものや、ドアツードア方式と呼ばれる、自宅周辺から目的地まで乗車できる、利用者にとって便利な方式もあり、タクシー事業者に運行委託している事例が全国的にも多くなっています。
ちょっと観点を変えますけども、昼前後にミグランスのほうで住民票を取りに行ってきたんですけども、予約票を取ってから呼ばれるまで３０秒ぐらいで、受付をしてから交付されるまで３０秒ぐらいで、びっくりする速さで出てきたんですけれども。
平日のことを思いますと、夜間であったり、特に土曜日のほうはある程度予約は埋まったんかなというふうに思いますけれども、そうじゃない日はなかなか予約は埋まらないという状況でございました。若者の接種促進キャンペーンとしまして、調べていますと、栃木県なり群馬県では抽せんでプレゼントが当たりますよといったキャンペーンも実施したようでございます。
2)放映用のPC等は、庁内の共用PCを事前に予約して確保する必要がある。し かし、急な委員会等が入った場合、予約ができない可能性もある。 3)市民交流広場でのイベント時は、モニターの使用ができない。 市民交流広場のイベント開催日や時間を事前に把握しておく必要がある。 （意見等） 委 員 前向きに検討してほしい。懸念事項も柔軟に対応してほしい。
会場につきまして、今おっしゃっていただきました過剰な人数がいてるんではないかというところに関しましては、やはり民間さんとの委託になりますので、ある程度前もってこういう体制でしますという中で、この会場に対してこれぐらいの予約数で見込んでおりますと。それぞれ役割がございまして、総トータルでというよりも、例えば受付をするところに何人要りますよと。